よくあるご質問

ガスが使えず、ガスメーターが点滅しています。

ガスの消し忘れや地震などでガスメーターが安全を守るためガスを遮断している可能性があります。
安全を守るために作動しておりますので不安にならず弊社へご連絡ください。復帰の方法をお教えいたします。自分では難しい場合は、弊社からお伺いいたしますのでお時間はいただきますが、安全にお使いいだだけます。

コンロの片方が点かない

火力が強いほうだけつかないという場合があります。その時はもしかしたら、電池が切れている場合があります。必ずアルカリ電池での交換をお願いします。電池を交換してもダメな場合は契約会社に電話などで聞いてください。違う原因かもしれません。

冬のガス料金が高いのはどうして？

冬場は水温の温度が低いのと、外気温が寒いので設定温度も高く設定してしまうため、低い水温を高い温度まで温めなければならないのでガスを多く使用します。